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Aviso de privacidad.
Responsable de tus datos
Escondido Surf - Puerto Escondido es responsable de los datos personales recabados mediante este sitio web. Nuestro domicilio es Alejandro Cárdenas Peralta, Brisas de Zicatela, 70934 Brisas de Zicatela, Oax., México. La persona propietaria de la escuela atiende las solicitudes de privacidad en pxm@escondido.surf.
Datos que recabamos
Para las reservas recabamos nombre, correo, servicio elegido, fechas, número de participantes, experiencia de surf e idioma. El teléfono y las notas son opcionales. También conservamos la referencia de reserva, sus cambios, estado e importe del pago y referencias del proveedor de pagos. No incluyas datos de tarjeta, documentos de identidad ni información de salud sensible en las notas. Si reservas para otra persona, comparte este aviso con ella y proporciona solo los datos necesarios para la reserva.
Para qué usamos tus datos
Usamos los datos de reserva para organizar las clases, gestionar disponibilidad y pagos, enviar confirmaciones y avisos del servicio, atender consultas, cambiar fechas y conservar las clases pagadas sin vencimiento. También usamos los registros necesarios de transacciones y seguridad para prevenir abusos, resolver controversias y cumplir las obligaciones aplicables. El alojamiento procesa información de conexión, incluidas direcciones IP; el sitio utiliza identificadores derivados de la IP para limitar solicitudes abusivas. Reservar no te inscribe a publicidad ni a una lista de correo.
Lista de espera de surf camps
Inscribirte es opcional y requiere un consentimiento independiente. Recabamos nombre, correo e idioma y, si los proporcionas, mes de viaje y nivel de surf. Registramos la versión y fecha del consentimiento para gestionar tu interés y contactarte sobre futuros camps. La inscripción no genera reserva ni pago y no envía un correo automático de bienvenida. Los registros vencen 365 días después del alta y se eliminan la próxima vez que se consulta o actualiza la lista. Puedes retirar tu consentimiento o pedir su eliminación anticipada escribiendo a pxm@escondido.surf; esto no afecta una reserva de clase.
Quién recibe los datos
El personal autorizado y el soporte técnico que actúa para la escuela pueden consultar la información necesaria para su trabajo. Railway aloja el sitio y los registros; Resend envía los correos de reserva; Stripe procesa los pagos y recibe la referencia, importe y datos de contacto necesarios para el cobro. Los datos de tarjeta se introducen directamente en Stripe y no se guardan en la base de reservas de este sitio. Estos servicios pueden tratar datos fuera de México y atienden sus propias obligaciones de seguridad y legales. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Podemos comunicar información cuando lo exija la ley o sea necesario para defender un derecho.
Conservación de la información
Conservamos los registros mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver un pago o reclamación, o reconocer una clase pagada pendiente. Como esas clases no caducan, la información mínima para identificar y utilizar la reserva puede conservarse hasta que se use o se resuelva contigo. Los demás registros se revisan para su eliminación o desidentificación cuando termina su finalidad, considerando las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables. Es un proceso atendido por el equipo: todas las reservas no se eliminan al llegar una misma fecha automática. Las copias de respaldo de acceso restringido forman parte de esa revisión; las eliminaciones aprobadas deben reaplicarse antes de volver a utilizar un respaldo antiguo.
Tus opciones y derechos de privacidad
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso o divulgación. Escribe a pxm@escondido.surf con tu nombre, un medio de respuesta, lo que solicitas y la referencia de reserva si la tienes. Para una rectificación, indica qué debe cambiar. Antes de entregar o modificar información acordaremos una verificación proporcional de identidad o representación; no envíes documentos de identidad hasta que te expliquemos qué se necesita y cómo entregarlo de forma segura. Comunicamos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la hacemos efectiva en los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones justificadas permitidas por la ley. Si debemos conservar algún registro, explicamos el motivo y alcance. Eliminar datos esenciales de una reserva o clase pendiente puede afectar la posibilidad de prestarla; lo hablaremos contigo antes de actuar.
Cookies y servicios externos
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Cambios a este aviso
Este aviso se actualizó el 27 de octubre de 2026. Publicamos los cambios en esta página con la nueva fecha. Si una nueva finalidad requiere tu consentimiento, lo pediremos antes de usar tus datos para ella. Puedes solicitar una copia o hacer consultas en pxm@escondido.surf.